Das Thema Automatisierung ist nicht immer positiv besetzt. Dabei steigt nach der Einführung von Robotic Process Automation (RPA) häufig die Mitarbeiterzufriedenheit. Denn danach haben Mitarbeiter mehr Zeit für wertschöpfende und zufriedenstellende Tätigkeiten. Dennoch führt die Einführung von RPA zu Veränderungen. Wenn Sie diesen Veränderungsprozess begleiten...

Fast jedes zweite anfängliche RPA-Projekt scheitert wegen mangelnder Governance. Wie steuern Sie einzelne RPA-Projekte und wie RPA im ganzen Unternehmen? Welche Strategie verfolgen Sie? Welche Prozesse braucht es? Zugegeben, RPA Governance klingt wie zusätzliche Hausaufgaben. Dafür werden Sie erfolgreich sein und langfristig sehr effektiv. Erleben...

Ein wachsender deutscher Fahrradhändler kämpft mit der Qualität und Effizienz seines Kundenservice: Unzufriedene Kunden aufgrund langer Warte- und Antwortzeiten bei gleichzeitig steigenden Kosten. Für die Kundeninteraktion kombinierte Servicetrace einen intelligenten Chatbot mit der RPA-Lösung XceleratorOne. So können viele der Standardanfragen vollautomatisch bearbeitet werden – und...

Mehr als 1000 Arbeitsstunden pro Monat spart ein großer Pharmahersteller mit Robotic Process Automation (RPA). Die Automatisierung des Purchase-Order-Prozesses mit der X1-Plattform setzt dringend benötigte Kapazitäten in der Einkaufsabteilung frei. Zudem ist es nun möglich, auch überdurchschnittliche Mengen an Bestellanforderungen zeitgerecht zu bearbeiten. Ein Mehrgewinn...

Für den Lebensmittelhandel ist ein aktuelles Bestandsmanagement unerlässlich. Manuelle, fehleranfällige Prozessschritte oder der Einsatz von Mainframe-Altsystemen können Prozessabläufe stören. Ein großes deutsches Lebensmittelhandelsunternehmen setzt daher auf Robotic Process Automation im Bestandsmanagement. Das Ergebnis: Übertroffene Erwartungen und eine mehr als 90 Prozent schnellere Prozessbearbeitung....