OUTPUT MODULES

Dashboard, Alerting, Reporting.

 

Die Servicetrace® Robotic Solution Output Module ermöglichen jederzeit volle Kontrolle über Ihre IT- und Businessprozesse:

 

einen globalen Überblick in Echtzeit, proaktive Alarmierung kritischer Werte und aussagekräftige Analysen. 

„Servicetrace bringt uns in die Lage, unsere Servicequalität mit den Augen unserer Kunden vor Ort zu beurteilen. Ausfälle irgendwo in der Welt erkennen wir innerhalb von Sekunden.“

Uwe Gebhardt, Head of Infrastructure Operations | Merck KGaA

DASHBOARD

Verfügbarkeit und Performance global überblicken.

 

Mit dem Servicetrace® Dashboard überblicken Sie schnell den Status Ihrer Systeme und damit verbundenen Businessprozesse weltweit – in Echtzeit.

 

Drilldowns liefern aussagekräftige Detailinfos zu allen Servicetrace® Robot Runs.

ALERTING

Proaktives Incident Management.

 

Servicetrace® eskaliert kritische Verfügbarkeits- und Performance-Werte mit wichtigen Hinweisen zur Fehlerbehebung.

 

Keine Performance-Einbrüche oder Service Outages mehr – für einen reibungslosen Ablauf aller Businessprozesse.

„Mit Servicetrace® Alerting sehen wir zukünftige Engpässe und können proaktiv notwendige Gegenmaßnahmen einleiten. Die Fachbereiche können so rund um die Uhr uneingeschränkt arbeiten.“

Andre Lünsmann, Projektleiter IT | Barmenia Krankenversicherungen a.G.

„Dass wir unsere Service Level einhalten, belegen wir klar und komfortabel mit dem automatisierten Servicetrace® Reporting.“

Marian Burger, Bereichsleiter OS | Kommunale Informationsverarbeitung Baden-Franken

REPORTING

Aussagekräftig visualisieren, automatisiert berichten.

 

Servicetrace® Reporting visualisiert Verfügbarkeit und Performance businesskritischer Anwendungen in definierten zurückliegenden Zeiträumen und an weltweiten Standorten.

 

Servicetrace® Report Automation informiert interne und externe Kunden mit aussagekräftigen Service Reports.

Einfach mal anschauen.

Wir stellen Ihnen den Servicetrace® Robot gerne vor. Kostenfrei und unverbindlich.