Fasziniert Sie die rasante Entwicklung der digitalen Transformation? Sie begeistern sich für das Thema „Automatisierung mit digitalen Kollegen“ und die Wachstumschancen, die diese Zukunftstechnologie bietet? Dann seien Sie Teil und Treiber des „Next Big Thing“ im Bereich der digitalen Revolution. Servicetrace ist der technologisch führende Anbieter im Marktsegment Software Robotics.

Zur Verstärkung unseres Consulting-Teams am Standort Darmstadt suchen wir ab sofort einen

Technical Consultant (m/w/d)

(Vollzeit, unbefristet)

Ihre Aufgaben

  1. Eigenverantwortlich übernehmen Sie die Bearbeitung individueller Kundenanliegen und beraten unsere Kunden in allen technischen Fragen
  2. In technischen Fragstellungen zu unseren Produkten sind Sie erster Ansprechpartner für unsere Kunden – per Telefon, E-Mail und auch persönlich
  3. Aus Kundenfeedback leiten Sie Verbesserungsideen weiter
  4. Sie übernehmen sämtliche Service- und Consultingtätigkeiten bei unseren Kunden remote und vor Ort bei der Einführung und dem Ausbau der Servicetrace® Robotic Solutions sowie Managed Services
  5. 1st & 2nd Level Support: Anwenderbetreuung per Ticketsystem, Telefon und/oder remote, Analyse und Lösung der Probleme inkl. Dokumentation
  6. Durchführung von Schulungen für Kunden und Partner

Ihr Profil

  1. Sie bringen eine qualifizierte Ausbildung im Bereich (Wirtschafts-)Informatik mit
  2. Sie verfügen über fließende Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse
  3. Fähigkeit zum strukturierten Einarbeiten in neue Themen & komplexe Sachverhalte
  4. selbstständige und methodische Arbeits- und Projektorganisation
  5. kommunikationsstarke Persönlichkeit, die durch ihr sicheres und professionelles Auftreten sowie Lösungs-, Ergebnis- und Kundenorientierung überzeugt
  6. ausgeprägtes Organisationstalent und Teamfähigkeit
  7. Kenntnisse im Bereich Windows-Konfiguration, Windows Server und Datenbanken
  8. Erfahrung im Bereich Scripting (vorzugsweise AutoIT)
  9. Bereitschaft zu längerfristigen Kundeneinsätzen/Reisetätigkeiten

Haben wir Ihr Interesse geweckt und finden Sie sich in der obigen Beschreibung wieder? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung an Julia Wohlgut unter Bewerbung@servicetrace.de.[1]

[1] Wir garantieren, dass wir Ihre Daten niemals ohne Ihre explizite Zustimmung herausgeben. Ihren Wunsch nach Diskretion erfüllen wir mit äußerster Sorgfalt.

Wir freuen uns auf Sie!
Ihr Servicetrace-Team

Servicetrace GmbH
Feldbergstr. 80
64293 Darmstadt

Tel.: +46 (0)6151 950 46 01
Mail: bewerbung

        @servicetrace.de

Was Sie erwartet

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