Einer der Top10-Telekommunikationskonzerne weltweit steigert mithilfe der RPA-Plattform XceleratorOne® (X1) von Servicetrace die Kundenzufriedenheit. Die Automatisierung beschleunigt die Abwicklung von Anfragen wichtiger Geschäftskunden um 1,5 Arbeitstage. Zudem befreit X1® das lokale, hochqualifizierte Experten-Team jeden Monat von vielen manuellen Arbeitsstunden. Die X1®-Plattform überzeugte mit einer fast...

Für einen erfolgreichen Start ins neue Jahr können Sie mit dem neuen X1 Release 2020 noch effizienter automatisieren. Viele neue Features vereinfachen und beschleunigen das Erstellen von Automatisierungsabläufen. Mit neuen, übersichtlichen Analytics-Dashboards haben Sie Auslastung und Mehrwert Ihrer Automatisierung jederzeit im Blick und unter Kontrolle....

Der Robotics- und RPA-Anbieter Servicetrace und CPT Global gehen eine weltweite Partnerschaft ein. CPT ist ein internationaler Beratungs- und Technologieberater, der IT-Dienstleistungen in 35 Ländern anbietet. Mit dieser Partnerschaft will der deutsche Robotics-Spezialist Servicetrace die globale Präsenz seines Produkt-Portfolios ausbauen. CPT kann mithilfe der hochmodernen...

Das Thema Automatisierung ist nicht immer positiv besetzt. Dabei steigt nach der Einführung von Robotic Process Automation (RPA) häufig die Mitarbeiterzufriedenheit. Denn danach haben Mitarbeiter mehr Zeit für wertschöpfende und zufriedenstellende Tätigkeiten. Dennoch führt die Einführung von RPA zu Veränderungen. Wenn Sie diesen Veränderungsprozess begleiten...

Fast jedes zweite anfängliche RPA-Projekt scheitert wegen mangelnder Governance. Wie steuern Sie einzelne RPA-Projekte und wie RPA im ganzen Unternehmen? Welche Strategie verfolgen Sie? Welche Prozesse braucht es? Zugegeben, RPA Governance klingt wie zusätzliche Hausaufgaben. Dafür werden Sie erfolgreich sein und langfristig sehr effektiv. Erleben...