Datenschutzerklärung Servicetrace® e.K.

Einführung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist ServiceTrace ein wichtiges Anliegen. Diese Erklärung legt die Art und Weise offen, wie die ServiceTrace e.K. mit personenbezogenen Daten im Web umgeht, welche Informationen ServiceTrace sammelt und auswertet, wie diese Informationen verwendet werden und mit wem ServiceTrace sie austauscht.

Einwilligung

Mit der Nutzung unserer Website stimmen Sie der unter dieser Erklärung beschriebenen Speicherung und Nutzung ihrer Daten zu. Änderungen an dieser Datenschutzerklärung werden direkt auf dieser Seite vorgenommen, so dass Sie immer darüber informiert sind, welche Daten ServiceTrace speichert und nutzt.

Personenbezogene Daten verwenden und austauschen

Das Speichern von personenbezogenen Daten über unsere Website unterliegt Ihrer vorherigen Zustimmung. Damit entscheiden Sie allein, ob Sie uns z. B. bei einer Registrierung oder Umfrage die dort abgefragten Daten bekannt geben. Ihre Daten können bei ServiceTrace zu Anfragen, Auftragsbearbeitung oder zur Verbesserung unserer Services und Produkte verwendet werden. Übermittlungen an Dritte außerhalb von ServiceTrace erfolgen allerdings nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung, es sei denn, eine Weitergabe ist durch geltende Rechtsvorschriften legitimiert. Ihre Daten werden nur zu den im Folgenden näher beschriebenen Zwecken verwendet.

Wenn Sie auf der www.servicetrace.de Website z. B. ein Produkt oder eine Serviceleistung, einen Rückruf oder spezielle Marketingmaterialien anfordern, werden wir die von Ihnen übermittelten Daten verwenden, um Ihre Anforderungen zu erfüllen. Zur Erleichterung dieser Aufgabe erfolgt unter Umständen ein Austausch Ihrer Daten mit in die Auftragsabwicklung einbezogenen Dritten, z. B. anderen Bereichen der ServiceTrace, ServiceTrace -Partnern, Geldinstituten, Versandfirmen, Post- oder öffentlichen Behörden (z. B. Zollbehörden). In Verbindung mit einer Transaktion können Sie im Rahmen einer Umfrage zur Kundenzufriedenheit oder für Marktforschungszwecke kontaktiert werden.

Wie und was sammeln wir

Wir benutzen Open-Tracker User Analysis Software, die es uns ermöglicht diese www.servicetrace.de Website zu Monitoren auf Nutzung, Besuchsdauer, Einstiegseite und Ausstiegseite. Wo die Nutzer herkommen oder durch welche Search-Engine wir gefunden wurden. All diese Info ermöglicht es uns, die Seiten optimal zu gestalten und den Interessen unserer Besucher anzupassen.

In diesem Prozess wird die IP Adresse und die Lokation übermittelt und welchen ISP sie benutzen. Welcher Browser, Plattform und Resolution benutzt wird, um die Pages zu betrachten. Ob sie ein Besucher sind, der wiederholt auf unserer Website ankommt und wie viel gesamt Besuche Sie schon verbuchen konnten, oder aber ob Sie ein Erstbesucher sind.

Ihre E-Mail-Adresse erfahren wir nur dann, wenn Sie sich registrieren und Ihre E-Mail Adresse direkt eingeben.

Cookies

Passworteingabe oder zur Anpassung des Informationsangebots an das Benutzerverhalten verwendet.

Benutzerregistrierung

Wenn Sie sich registrieren, werden wir die angeforderten Informationen und/oder Produkte sowie sonstige Produktinformationen, Nachrichten oder Werbematerialien zusenden.

E-Mail-Adressen

Wenn Sie uns Ihre E-Mail-Adresse angeben, kommunizieren wir mit Ihnen über E-Mail. Wir werden Ihre E-Mail-Adresse nicht an Dritte außerhalb ServiceTrace weitergeben. Wenn Sie keine E-Mails von uns mehr erhalten wollen, so können Sie diese jederzeit abstellen.

Bei der Versendung einer E-Mail an ServiceTrace können, je nach der Einstellung Ihres E-Mail-Programms, automatisch personenbezogene Daten übermittelt werden. ServiceTrace wird diese Information ebenfalls vertraulich behandeln. .

Registrierte Kunden

Registrierte Kunden können jederzeit im ServiceTrace -Benutzerprofil von ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen und ihr Profil selbst löschen. Alle persönliche Data wird dann aus unserem System entfernt. Datenschutz über das gesamte ServiceTrace -Netzwerk hinweg Als Unternehmen betreiben ServiceTrace Websites in mehreren Sprachen weltweit. Es kann daher sein, dass Informationen, die Sie in einem beliebigen Land über eine unserer Websites abgeben, elektronisch an den Server dieser Websites in einem anderen Land übermittelt werden. ServiceTrace schützt Ihre Daten weltweit, indem wir diese Website unseren hier beschriebenen internationalen Datenschutzrichtlinien unterstellen. Zudem verpflichten wir jeden unsere Mitarbeiter auf Datenschutz und Geheimhaltung.

Links auf andere Websites

Unsere www.servicetrace.de enthält ebenfalls Links auf andere Sites von Drittanbietern. ServiceTrace ist nicht verantwortlich für die Datenschutzvorkehrungen oder den Inhalt anderer Websites. Sollten Sie noch Fragen zum Datenschutz haben:

Google™ Analytics

"Diese Website benutzt Google™ Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. ("Google"). Google Analytics verwendet sog. "Cookies", Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen. Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzen können. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden. Das Deaktivierungs-Add-on für Browser von Google Analytics gibt dem Website-Besucher mehr Kontrolle darüber, welche Daten zu aufgerufenen Websites von Google Analytics erfasst werden. Sollten Sie keine Speicherung Ihrer Daten wünschen, installieren Sie sich bitte das von Google bereitgestellte De-Aktivierungswerkzeug unter http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de."

Kontaktadresse

ServiceTrace e.K
Glasbergweg 9
D-64287
Darmstadt
Deutschland

• Tel: +49 (0)6151 950 4600
• Fax: +49 (0)6151 950 4699
• Email: info@servicetrace.de